Escasez y sobreabundancia de información

Congreso Interactivo, como muchas iniciativas cívicas de apertura de datos, busca facilitar el acceso a la información útil para los ciudadanos. Es decir que se trabaja sobre la creencia de que:

1. Una ciudadanía mejor informada y mejor comunicada, produce mejores procesos democráticos.
2. Falta información crítica sobre los procesos legislativos que permita a los ciudadanos tomar mejores decisiones.

Y esto es verdad en muchos casos: las personas con roles de investigador o comunicador aumentan su efectividad al tener mayor acceso a información precisa, confiable y bien presentada. Sin embargo, existen algunas teorías que argumentan que la falta de participación de algunos ciudadanos es causada exactamente por el exceso de información que reciben a través de los medios. ¿Cómo podríamos aportar a una ciudadanía más activa si con solo comunicar ya estamos saturando y creando apatía? Quizás deberíamos buscar estrategias complementarias para evitar tener un impacto negativo. Es decir, si nuestras campañas de difusión son percibidas como un estímulo más, si el acceso a la plataforma obnubila aún más con información, mostrando un exceso de argumentos y contra-argumentos, saturando con miles de proyectos de bajo impacto o de bajo interés, ¿le estamos dando tiempo a todos de analizar con detenimiento las propuestas y los comentarios? Ante esa falta de tiempo, es probable que los usuarios esperen una opinión "oficial" de la plataforma o se queden con la primera que lean, y esto representa un riesgo, tanto por las ideas "ajenas" que se puedan asociar a la marca como por la limitación a la profundidad de la conversación.